Általános szerződési feltételek
1.A www.goforbigpike.com onlineáruházat és honlapot birtokló és üzemeltető kereskedelmi társaság adatai:
A www.goforbigpike.comhonlapon működő online áruházat a Hargita megye, Románia, Csíkszentgyörgy, Csíkbánkfalva 199 szám. alatti székhelyű GBP Sportfishing KFT , J19/2o2/2o18 cégjegyzéki számú, RO39234929 adószámú, support@goforbigpike.com e-mail cimű kereskedelmi társaság birtokolja. A webáruház az alábbi Általános szerződési feltételek és a vonatkozó hatályos jogszabályok alapján működik.
Az Általános szerződési feltételekkel kapcsolatosan felmerülő bármilyen kérdését illetve javaslatát a support@goforbigpike.com címen oszthatja meg velünk.
2.Bevezető:
A www.goforbigpike.com online áruház által forgalmazott termékek megrendelése az Általános szerződési feltételek elfogadását jelenti. A szolgáltató fenntartja az Általános szerződési feltételek egyoldalú megváltoztatásának jogát a vevők előzetes értesítése nélkül. A szolgáltató fenntartja a jogot a honlap szerkezetének megváltoztatására illetve a honlap adatait tároló cég ki cserélésére a vevők előzetes értesítése nélkül.
A honlap felhasználója kijelenti, hogy megértette és elfogadja az alábbi Általános szerződési feltételeket.
3. Az Általános szerződési feltételekben használt kifejezések meghatározása
Ügyfél: Az a természetes vagy jogi személy aki megrendeli a termékeket , következésképpen vásárlónak tekinthető. A természetes személyek esetében a vásárlói korhatár 18 év.
Megrendelő: Olyan elektronikus dokumentum amelyben az ügyfél jelzi a szolgáltató feléa kiválasztott termékek határozott és visszavonhatatlan megvásárlási szándékát.
Termékek: A honlapon található sporthorgászcikkek, amelyeket az ügyfél megrendelt a szolgáltatótól aki a megrendelést utólag elfogadta.
Honlap/Webáruház: www.goforbigpike.com
Felhasználó: A honlapra belépő bármely személy.
4.Megrendelés:
Az ügyfél a honlapra leadott megrendelésével kifejezi a vásárlási szándékát, melyben félreérthetetlenül megjelöli a kívánt terméket( modell, méret, szín stb.)és a vásárolandó mennyiséget. A felek között az adásvételi szerződés akkor tekintendő létrejöttnek amikor a megrendelést a szolgáltató elfogadta és ezt a megrendelést követő 24 órás határidőn belül az ügyfélnek elküldött e-mailben a tudomására hozta.
Addig az időpontig amíg a megrendelt terméket a szolgáltató nem küldte el, az ügyfél a megrendelésétől térítésmentesen elállhat.
A megrendelés ellenértékének, valamint a szállítási költségek kifizetése után a megrendelt termékek a vevő tulajdonába kerülnek.
5.Az ár:
A honlapon feltüntetett valamennyi termék ára tartalmazza az ÁFÁ-t az Európai Unió területéről érkező megrendelések esetében. A megrendelő visszaigazolását követően a végső ár csak a szolgáltatótól független okokból kifolyólag módosulhat úgymint: a termék árának jelentős emelkedése, a valutaárfolyam jelentős ingadozása vagy az ÁFA módosulása a szolgáltató országában. A végső ár változása esetén az ügyfél jogosult elállni a szerződéstől, bármilyen díj vagy kártérítés kifizetése nélkül.
6. Szállítás és átadás:
A megrendelt termékek kiszállítása kizárólag futárszolgálattal történik, a következő feltételekkel:
Magyarország területén érvényes díjszabás:25.ooo Ft fölötti megrendelés esetén a szállítási költség 2ooo Ft
25.ooo Ft fölött a szállítás ingyenes
Az Európai Unió más országai területére érvényes díjszabás:
169EUR alatti megrendelés esetén a szállítási költség 36EUR
169EUR fölött- a szállítás ingyenes
5.000 Ft/25 EUR alatti megrendeléseket nem áll módunkban teljesíteni.
A pénz visszautalásáért nem számítunk fel pótköltséget.
Az árak az ÁFÁ-t tartalmazzák.
Az Európai Unió területén kívül nem szállítunk.
A megrendelt termékek kiszállítása a legrövidebb időn belül történik, futárszolgálattal. A Romániai és Magyarországi szállítások határideje átlagosan 48-72 óra. Az Európai Unió más országai területére a szállítási idő 3-6 munkanap. Különleges megrendelések esetén a szállítási határidő hosszabb is lehet.
A készletről elfogyott termékek esetében, a szolgáltató a legrövidebb időn belül közli az ügyféllel az új szállítási határidőket, az ügyfél bármilyen díj vagy kártérítés kifizetése nélkül elállhat a szerződéstől.
Bizonyos esetekben a megrendelt termékek kiszállítása késhet a futárszolgálat hibájából, ezeket a késéseket cégünk nem befolyásolhatja. Ezekért a késésekért nem vállalunk felelősséget, de biztosítjuk önöket arról, hogy csak neves és komoly futárszolgálatokkal kötünk együttműködési szerződést, mert a megrendelések pontos teljesítése cégünk kiemelt fontosságú szempontja. Bármilyen várható késést azonnal közlünk az ügyféllel, akinek joga van elállni a szerződéstől, bármilyen díj vagy kártérítés kifizetése nélkül.
Jelen cikkely kiegészül a honlapon a Szállítási feltételek fejezetben szereplő különleges szabályokkal.
7.Fizetési és számlázási módozatok
A megrendelt termékeket ki lehet fizetni az átvétel pillanatában(postai utánvéttel) vagy előlegben. Az ár tartalmazza a szállítási költséget is , ami külön költségtételként tüntetendő fel. Az árut számla kíséri. A honlapon szereplő árak tartalmazzák az ÁFÁ-t, a számlán is az ÁFÁ-s ár szerepel.
Az ügyfél három fizetési mód közül választhat:
A termék átadásakor/utánvéttel : A számla értéke a futárszolgálat képviselőjének fizetendő a csomag átadásakor. A kifizetés lejben történik és a termékek ellenértékét illetve a szállítási költségeket tartalmazza(amennyiben a szállítás nem ingyenes).
Banki átutalással: A banki átutalással történő fizetés csak a GBP Sportfishing KFT. által kibocsájtott proformszámla alapján történhet, a megrendelés telefonon történő visszaigazolásával a cég eladási tanácsadója által. A számla a megrendelt termékekkel egyszerre kerül átadásra.A kiszállítás a proformszámlán szereplő értéknek az alábbi bankszámlára történő kifizetés visszaigazolása után következik. A kifizetés lejben történik és a termékek ellenértékét illetve a szállítási költségeket tartalmazza(amennyiben a szállítás nem ingyenes).
Bankkártyával történő kifizetés, a euplatesc.ro online fizetőrendszeren keresztül.Ha a bankkártyás fizetési módot választotta akkor a kártyája adatait tartalmazó kérdőívet kell kitöltenie, a fizetőrendszer biztonságos honlapján.A Visa és Mastercard (Visa/Visa Electron és Mastercard/Maestro) bank és hitelkártyával való fizetés a 3-D Secure rendszeren keresztül történik, amit úgy fejlesztettek ki, hogy ugyanolyan biztonsági szintet szavatoljon az online kifizetéseknek mint a bankautomaták vagy a kereskedőnél történő kifizetéseké.A 3-D Secure biztosítja elsősorban, hogy az ön bankkártyájának egyetlen adatának az átvitele vagy tárolása ne történjen meg a webáruház vagy a fizetőrendszer szerverén, hanem közvetlen a Visa és Matercard rendszereken történjen. Az ilyen jellegű átutalással történő kifizetéseket semmilyen többletjutalék nem terheli.
A GBP Sportfishing Kft.kötelezettségei:
A GBP Sportfishing Kft. Köteles visszatéríteni a termék árát, a vevő elállási szándékának tudomásulvételét követő 3o naptári napon belül. Az összegek visszatérítése a kifizetés során alkalmazott módon történik az észszerűség határain belül(az átvétel alkalmával történt készpénzfizetés esetén a visszatérítés banki átutalás útján történik a fogyasztó által félreérthetetlenül közölt bankszámlára/ bankkártyás online fizetés esetében a visszafizetés a kifizetés során használt kártya számlájára történik) A visszafizetési határidő meghosszabbodik ha a fogyasztó nem tartja be a visszaküldési határidőt vagy ha a termékek nem az átadás pillanatában levő állapotban kerülnek vissza a GBP Sportfishing Kft-hez.
A Fogyasztó kötelezettségei:
A termékek visszaküldése a GBP Sportfishing Kft-nek az elállási szándék közlését követő 14 napon belül kell megtörténjen, a kiválasztott futárszolgálat által és fölösleges késlekedés nélkül. A fogyasztót terheli a visszaküldési költség (kivéve azt az esetet ha a termékeket tévesen kézbesítették.
A termék visszaküldését kérjük a következő eljárás betartásával megtenni:
-e-mailben jelezze a termék visszaküldési szándékát
- megfelelően csomagolja be a terméket, hogy a szállítás során ne rongálódjon meg. Mellékelje a termékkel együtt kapott iratokat, csomagolóanyagokat és címkéket.
-A visszaküldött termék átvételének pillanatában, megvizsgáljuk az állapotát és ha az a kiszállításkori állapotában van, elfogadjuk a visszaküldést és visszaadjuk az árát
Minden fent leírt esetben, a termékeket az átvételkori állapotukban kell visszaküldeni, az eredeti csomagolásukban minden kiegészítőjükkel és a kísérő okiratokkal együtt. A termékek megrongálása vagy olyan állapotba hozása ami meggátolja az újraértékesítést a visszaküldés elutasításához vezet.
FONTOS: Kérjük ne küldjék vissza a termékeket előzetes értesítés nélkül. Az ilyen visszaküldéseket nem vesszük át.
8.Hibás termékek:
Nagyon fontos, hogy a kiszállított termékeket a futárszolgálattól való átvétel után azonnal ellenőrizzék. A termékek hibáival kapcsolatos , illetve bármilyen ezek állapotára vonatkozó észrevételeiket a legrövidebb időn belül juttassák el a support@goforbigpike.com emailcímére.
9.A termékek visszaküldése, az elálláshoz való jog.
A honlapról vásárolt termékek a 34/ 2014-es Kormányrendelet feltételeinek megfelelően küldhetők vissza.
A vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult írásban értesíteni a szolgáltatót az elállási szándékáról, bármilyen indoklás és fizetési kötelezettség nélkül. A termékek visszaküldése a vásárlót terheli és javasoljuk, hogy a visszaküldéskor ugyanannak a futárszolgálatnak a szolgáltatásait vegyék igénybe.
A GBP Sportfishing KFT. a visszaküldött áruk ellenértékét a visszaküldés utáni legrövidebb időn belül visszautalja. A visszaküldött összeg és a visszaküldési feltételek nem tartalmazzák a szállítási költségeket.
A termékeket ugyanabban az állapotban kell visszaküldeni amiben az átvétel pillanatában voltak, eredeti csomagolásukban, sértetlen címkékkel és minden kísérőirattal együtt(számla, szavatossági igazolvány, használati utasítás), még abban az esetben is amikor a visszaküldés a szolgáltatónak róható fel: pl hibásan csomagolt termékek, hibásan kézbesített termékek vagy gyártási hibás termékek.
A vásárló e-mailben hozza a GBP Sportfishing KFT tudomására a szerződéstől való elállási szándékát. A fogyasztónak a termékek átvételétől számított 14 naptári nap áll a rendelkezésére, hogy az elállási szándékát jelezze.
A termékek visszaküldésével és az elállási joggal kapcsolatos részletesebb tájékoztatást a Pénzvisszatérítési eljárás menüpont alatt talál.
Fontos: a support@goforbigpike.com e-mailcímen előzetesen értesítsenek minden visszaküldésről.
1o. Változtatáshoz való jog
A szolgáltató mindenkor fenntartja magának a termékek árának megváltoztatási jogát tőle független okokból, mint például a beszállítói árak változása, tévedések stb.
Ugyanakkor a Szolgáltató fenntartja a jogot a honlapon található információk, valamint a jelen Szerződési feltételek , előzetes értesítés nélküli egyoldalú megváltoztatásához.
11.Felelősség
A Szolgáltató felelőssége – a Szerződési feltételek szándékos vagy súlyos hanyagság következtében való megszegése esetében a szolgáltató mint eladó ,a honlap és a webáruház tulajdonosa felelősséget vállal minden olyan veszteségért ami a mulasztás közvetlen és ésszerűen előrelátható következménye.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél/Felhasználó számítógépét érő bármilyen vírusfertőzésért, kibernetikus támadásért, adatvesztésért, hardware vagy számítógépes program meghibásodásáért .
Az Ügyfél/Felhasználó kizárólagos felelősséget vállal a webáruház tulajdonosának megadott minden adat valósságáért/pontosságáért/teljességéért, valamint a Szerződési feltételek be nem tartása által okozott károkért.
12.Szellemi tulajdon
A honlap teljes tartalma, beleértve a logókat, grafikai elemeket, kereskedelmi jelképeket, álló/mozgóképeket, multimédiás szövegeket/tartalmakat a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezi.
Az Ügyfél/Felhasználónak tilos a honlap bármely elemének a Szolgáltató előzetes beleegyezése nélküli másolása, terjesztése, közlése, átvitele, megváltoztatása,felhasználása, kiállítása, bármilyen az Ügyfél/Felhasználó vagy harmadik személy tulajdonában levő tartalomban , más célból mint a termékekre vonatkozó szerződés megkötése/végrehajtása illetve a forgalmazott termékekről való tájékozódás.
Abban az esetben ha az Ügyfél/Felhasználó közöl/átruház a webáruház tulajdonosára bármilyen információt vagy tartalmat (beleértve logókat,grafikai tartalmakat,kereskedelmi jelképeket,álló/mozgóképeket szövegeket/multimédiás anyagokat) az a Szolgáltatóra nézve semmilyen kötelezettséget nem vonhat maga után, kivéve ha a felek előzetesen megállapodnak erre vonatkozóan.
A jelen Szerződési feltételek megnyitásával az Ügyfél/Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy kifejezetten tilos a honlapnak és tartalmának bármilyen más célra való felhasználása mint amit a Szerződési feltételek kifejezetten megengednek.
13.Az alkalmazandó törvény.Illetékesség
Jelen Szerződési feltételek esetében a román törvények irányadóak. az Az Ügyfél/Felhasználó beleegyezését adja, hogy a felmerülő jogviták megoldása a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság hatáskörébe tartozik.
14.Vis Major
Egyik szerződő fél sem vonható felelősségre a szerződés teljes/vagy részleges nemteljesítéséért illetve késedelmes teljesítéséért, hogyha ezt vis major okozta.A felek kötelesek azonnal egymás tudomására hozni a vis major helyzetet és minden intézkedést megtenni a vis major következményeinek elhárításáért.
Ha a vis major helyzet 15 napon belül nem szűnik meg, a szerződő felek bármelyikének joga van egyoldalúan felmondani a szerződést, kártérítési igény nélkül.
A vis major helyzet bizonyítása a törvényes rendelkezések értelmében történik.
15.Zárórendelkezések
Ha a jelen Szerződési feltételek bármely rendelkezése semmisé vagy érvénytelenné válik az nem befolyásolja a többi záradék érvényességét.